Política de Reembolsos

Última actualización: julio de 2026

En Aprende Escuchando queremos que tu experiencia sea satisfactoria. Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (audiolibros descargables), aplicamos la siguiente política.

1. Garantía de acceso

Respaldamos que recibas y puedas acceder correctamente a tu compra. Si tienes cualquier problema técnico o de acceso —por ejemplo, no recibiste el correo con tu enlace, el enlace no funciona, los archivos están dañados o incompletos— contáctanos dentro de los 7 días posteriores a tu compra y lo resolveremos: reactivaremos tu enlace, reenviaremos tu acceso o, si no fuera posible solucionarlo, te reembolsaremos el 100% de tu dinero.

2. Sobre reembolsos por otros motivos

Al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, una vez entregado y descargado el producto no se ofrecen reembolsos por motivos distintos a los problemas de acceso descritos, tales como cambio de opinión o descarga por error. Te recomendamos revisar la descripción del paquete y escuchar las muestras de audio disponibles antes de comprar.

3. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos a contacto@aprende-escuchando.com indicando el correo con el que realizaste la compra y una descripción del problema. Te responderemos a la brevedad para ayudarte.

4. Reembolsos aprobados

Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de reflejo depende de tu banco. Tras un reembolso, se revocará el acceso al producto correspondiente.